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Problèmes courants avec Huawei P20 et leurs correctifs

Si vous avez déjà mis la main sur Huawei P20, c'est l'un de ces smartphones qui va sûrement captiver votre esprit. Du design attrayant à l'appareil photo, en passant par la batterie longue durée, vous disposez d'un éventail de fonctionnalités impressionnantes dans ce téléphone. Le téléphone est alimenté par un processeur octo-core 1.8 GHz et se range à peu près dans un stockage interne 128. Il y a un appareil photo 40-mégapixels à l'arrière du téléphone et un jeu de tir avant 24-mégapixels, une option idéale pour filmer des selfies.

Voir aussi: Problèmes courants avec OnePlus 6 et leurs correctifs

Caractéristiques de P20 Pro

Il s’agit d’un téléphone double SIM avec de nombreuses options de connectivité telles que Wi-Fi, GPS, NFC, 4G et des capteurs tels que l’Accéléromètre, le capteur de proximité, le compas / magnétomètre, le gyroscope et le capteur de lumière ambiante. Avec toutes ces fonctions de perforation, vous espérez obtenir les meilleures performances du téléphone. Cependant, tout comme les autres smartphones, vous pouvez rencontrer certains problèmes lors de l'utilisation de celui-ci. Une bonne option consiste à identifier ces problèmes dès le départ et à savoir comment résoudre ces problèmes. Quels sont les problèmes les plus courants signalés sur ce téléphone portable? Lisez les points suivants.

Problèmes courants avec Huawei P20 et leurs correctifs

Problème 1: plusieurs redémarrages

De nombreux forums en ligne ont mentionné les problèmes de redémarrage aléatoires de ce téléphone mobile Huawei. Le problème peut survenir dans différentes applications, même si la fréquence de l'occurrence peut être différente. L'un des problèmes majeurs de ce téléphone est la fermeture et le redémarrage aléatoires. Et tout cela se passe apparemment sans aucune cause. Est-il possible de résoudre le problème?

Solution 1:

  1. Pour commencer, vous pouvez essayer d’essuyer la partition de cache.
  2. Éteignez votre Huawei P20 Pro en maintenant la touche marche / arrêt enfoncée, puis appuyez sur Éteindre.
  3. Une fois le téléphone éteint, vous devez maintenir enfoncées les touches Volume haut et Alimentation simultanément jusqu'à ce que le logo Huawei apparaisse à l'écran.
  4. Après cela, vous pouvez relâcher la touche d'alimentation, mais maintenez la touche d'augmentation du volume jusqu'à ce que vous puissiez voir l'interface EMUI à l'écran.
  5. Vous pouvez utiliser la touche Volume bas pour vous concentrer sur la partition de cache effacée et la touche Power pour le choisir.
  6. Une fois terminé, vous pouvez utiliser la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance Redémarrer le système maintenant et la touche d'alimentation pour le choisir.

Si le problème de redémarrage persiste, il y a probablement un problème avec le paramètre ou l'application.

Solution 2:

  1. Vous pouvez réinitialiser le téléphone pour vérifier si votre hypothèse sur le dysfonctionnement de l'application ou du paramètre est correcte ou non.
  2. Lorsque vous avez terminé avec le réinitialisation d'usine, vous pouvez essayer d'obtenir un nouveau paramètre pour le téléphone au lieu du nouveau. Cela vous aidera à tester si le problème du redémarrage revient.
  3. Si le problème ne se reproduit plus, vous pouvez commencer à installer les applications et à surveiller le problème de redémarrage.

Si vous effectuez une réinitialisation d'usine après avoir configuré le Huawei P20 Pro comme neuf, et s'il redémarre toujours de manière inattendue, il est temps de contacter le centre de service de Huawei ou le revendeur auprès duquel vous avez reçu le téléphone.

Problème 2: Retard dans l'écran tactile

Le délai dans l'écran tactile de ce téléphone est un autre problème qui peut déranger les utilisateurs. Vous pouvez essayer avec des mouvements précis et petits, mais cela ne vous aidera pas beaucoup.

Problème d'écran tactile Huawei P20

Solution:

  1. Dans le menu des paramètres, vous pouvez accéder à Smart Assistance et au Motion Control pour activer la capture d'écran intelligente.
  2. Vous pouvez apporter le téléphone au service client pour résoudre le problème du logiciel, et certaines personnes ont exprimé leur satisfaction à ce sujet.

Problème 3: la batterie se vide trop vite

La batterie de ce téléphone portable peut durer une journée ou deux jours et, à propos de 4000 mAh, cela ne devrait poser aucun problème aux utilisateurs. Cependant, certains d'entre eux ont exprimé des inquiétudes quant à la vidange trop rapide de la batterie, et voici quelques conseils de dépannage que vous pouvez utiliser.

Problème de batterie Huawei P20

Solution:

  1. Vous pouvez simplement visiter Paramètres> Batterie, puis activer le mode d'économie d'énergie ou le mode d'économie d'énergie Ultra ou le mode d'économie d'énergie pour réduire les opérations en arrière-plan qui vous permettent de conserver la batterie du téléphone.
  2. Vous pouvez essayer de préserver la batterie en accédant à Paramètres> Sécurité> Verrouillage de l’écran et mots de passe et en modifiant les opérations d’affichage.
  3. Vous pouvez également visiter Paramètres> Batterie pour modifier ou assombrir les couleurs de l'interface.
  4. Jetez un coup d'œil dans le menu Paramètres> Batterie> App et ajustez certains paramètres pour modifier la couverture.

Vous pouvez également modifier la résolution de l'écran pour enregistrer la charge ou configurer le téléphone en mode Veille à partir des paramètres. Essayez de rendre l'affichage aussi bas que possible pour éviter que la batterie ne se vide.

Problème 4: Dysfonctionnement dans le microphone

Certaines personnes se sont plaintes des dysfonctionnements du microphone. Il se peut que vous ne puissiez pas entendre correctement les appels ou que vous ne puissiez pas enregistrer correctement les messages vidéo et audio.

Solution 1:

  1. Vous pouvez maintenir le bouton d'alimentation enfoncé et redémarrer le téléphone. Pour la plupart des gens, cela semble être la solution temporaire au problème. Le problème peut être dû à l'adaptateur de casque USB-C, à l'espace privé ou à Bluetooth pour l'audio. Le mieux que vous puissiez faire est de redémarrer le téléphone après avoir utilisé toutes ces fonctions.
  2. S'il existe des applications utilisant le microphone, vous pouvez essayer de désinstaller la fonction pour vérifier si tout va bien ou si cela aide à résoudre les problèmes.

Solution 2:

Ce n'est peut-être rien d'autre qu'un bug logiciel. Vous pouvez essayer une mise à jour du système ou vérifier les mises à jour pour savoir si les mises à jour logicielles sont disponibles.

Problème 5: charge lente dans ce mobile

Le chargeur de l'appareil peut recharger la batterie en très peu de temps. Cependant, certaines personnes peuvent également rencontrer des problèmes lors du chargement du téléphone. Si la charge de ce téléphone portable chute trop rapidement, voici quelques mesures correctives que vous pouvez essayer.

Solution:

  1. Assurez-vous que vous utilisez le chargeur et le câble fournis avec votre Huawei P20 Pro et branchez-le correctement dans la prise murale.
  2. Si le Huawei P20 Pro est mouillé, il peut essayer de limiter la charge de ce téléphone en tant que fonction de sécurité. Tout ce que vous avez à faire est de lui donner un peu de temps pour le sécher en le plaçant dans un bol contenant des grains de riz pour attirer l'humidité qui s'est accumulée dans le téléphone.

Si le problème persiste, contactez Huawei, votre opérateur ou votre revendeur.

Problème 6: Surchauffe du téléphone

Même s'il n'est pas facile de se débarrasser des problèmes de surchauffe au téléphone, cela ne sera pas trop difficile si vous connaissez les conseils de dépannage suivants.

Huwaei P20 surchauffe

Solution:

  1. Lorsque vous chargez souvent le téléphone à l'aide de la banque d'alimentation, vous devez utiliser une puissance nominale similaire aux spécifications du téléphone et utiliser une banque d'alimentation de haute qualité pour atteindre cet objectif.
  2. Évitez de télécharger plusieurs fichiers à la fois
  3. Vérifiez les applications récentes que vous avez téléchargées
  4. Vous pouvez mettre à jour le micrologiciel de l'appareil.
  5. Essayez de garder votre RAM libre et d'empêcher les applications d'arrière-plan de fonctionner.
  6. Vous pouvez essayer de vérifier les problèmes qui ont pu causer le problème de surchauffe et essayer de vérifier le périphérique en mode sans échec. Si les problèmes surviennent en raison des applications que vous avez installées sur le téléphone, vous pouvez en désinstaller certains.
  7. Essayez d'utiliser la charge fournie avec l'appareil.

Maintenez la luminosité de l'écran à la hauteur des yeux.

Problème 7: Problème avec la caméra

Traiter une mauvaise caméra n'est pas difficile uniquement si vous connaissez certains des conseils listés ci-dessous.

Problème de caméra Huawei P20

Solution:

  1. Lorsque vous essayez de capturer ces images avec les autres applications de l'appareil photo que vous avez installées, concentrez-vous sur l'utilisation de la caméra par défaut sur le téléphone. La sortie est meilleure quand même. Vous devez également mettre à jour la caméra par défaut de votre appareil.
  2. Nettoyer correctement l'objectif de l'appareil photo peut vous aider à obtenir une meilleure vue. Assurez-vous de retirer le capot transparent fourni avec le périphérique.
  3. Pour éviter que les photos ne deviennent floues, vous devez essayer de vous concentrer sur l'objet lorsque vous prenez ces clichés. L'utilisation du flash de l'appareil peut vous fournir de meilleurs résultats.
  4. La mémoire de l'appareil doit avoir suffisamment d'espace pour enregistrer les photos que vous avez prises.
  5. Vous devez effacer la mémoire cache de la caméra pour plus d'espace.

Problème 8: Problème de reconnaissance de Windows

Vous devez faire attention à éliminer les obstacles qui peuvent apparaître en établissant une connexion entre votre PC et l'appareil. Pour faciliter la connexion, vous pouvez suivre certains conseils.

Huwaei P20 Windows reconnaît

Solution:

  1. Essayez toujours d'utiliser le bon câble de connexion fourni avec l'appareil.
  2. Assurez-vous de modifier la configuration USB en MTP.
  3. Lorsque vous perdez la connexion, essayez d'utiliser le port parallèle disponible sur l'ordinateur portable. Après avoir créé la connexion, n'oubliez pas de redémarrer votre appareil.
  4. L'installation et la mise à jour des pilotes USB sont indispensables.
  5. Nettoyez légèrement le port de connexion.
  6. Essayez de savoir si votre connexion présente des limites en raison de la sécurité de l'appareil.

Essayez d'éviter de transférer des données corrompues.

Problème 9: Problèmes dans la carte SIM

Lorsque vous rencontrez des problèmes liés à la carte SIM, vous pouvez résoudre les problèmes facilement à l'aide des conseils suivants.

Emission Huawei P20 Sim

Solution:

  1. Vous pouvez supprimer et insérer à nouveau la carte SIM pour résoudre les problèmes non détectés.
  2. Effectuer un redémarrage de base peut aider.
  3. Évitez d'endommager le bac SIM et remplacez-le si nécessaire.
  4. Vérifier les paramètres de la carte SIM pour savoir si la carte SIM n'est pas désactivée peut faciliter les opérations du téléphone.
  5. Aller à la recherche de réseau manuellement.
  6. Essayez d'obtenir une carte SIM en état de marche.
  7. L'appareil et la fréquence SIM doivent être similaires.

Éliminez les problèmes de réseau liés à la carte SIM et remplacez-la si aucune des autres méthodes ne vous permet de résoudre les problèmes.

Problème 10: Problèmes dans le GPS

Principalement, les problèmes dans le GPS sont liés au réseau du téléphone. Voici quelques conseils pour vous aider à résoudre les problèmes.

Solution:

  1. Essayez d'être dans un endroit où vous pouvez obtenir une force de signal raisonnablement bonne.
  2. La désactivation des données mobiles peut aider.

Vous pouvez mettre à jour la navigation et les cartes avec le micrologiciel de l'appareil.

Problème 11: Détection de la carte SD

Aujourd'hui, tout le monde veut des smartphones avec plus d'espace mémoire car cela aide à stocker plus de fichiers multimédia. Si vous souhaitez naviguer sur Internet, vous pouvez le faire facilement à l'aide de la carte SD. Bien que ce téléphone dispose d'un stockage interne qui s'étend jusqu'à 64 GB, vous pouvez rencontrer des problèmes d'espace ou de mémoire dus à la carte SD dans le périphérique.

Carte Huwaei P20 Detect Sd

Solution:

  1. Vous pouvez libérer de l'espace sur la carte SD.
  2. Essayez de formater la carte SD lorsque vous l'insérez après un certain temps.
  3. Vérifier la compatibilité de l'appareil avec la carte SD est un must.
  4. Vous ne devez jamais causer de dommages physiques à la carte SD.

L'achat d'une carte SD de bonne qualité est nécessaire.

Problème 12: Problèmes de performances dans le téléphone

Bien que les utilisateurs soient prêts à payer une somme importante pour améliorer les performances du téléphone portable, même les meilleurs modèles rencontrent parfois des problèmes de performance. Voici quelques choses que vous pouvez faire pour surmonter les problèmes.

Problème de performance de Huawei P20

Solution:

  1. Vous pouvez mettre à jour ou supprimer les applications qui montrent le comportement non respecté dans cet appareil.
  2. Arrêtez d'utiliser le périphérique lorsqu'il est encore occupé par le multitâche.
  3. La mise à jour des applications installées sur le téléphone peut vous aider à améliorer ses performances.
  4. Essayez de vérifier la présence d'un virus sur le téléphone.
  5. La suppression de la mémoire du téléphone est essentielle car vous ne devez jamais permettre qu’elle soit remplie de données inutiles.

Si aucun des conseils ci-dessus ne vous offre une solution, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation par défaut.

Problème 13: problèmes de connectivité dans le téléphone

C'est l'un des problèmes majeurs que vous pouvez rencontrer avec son téléphone portable tout comme les autres. N'oubliez pas que les problèmes de connectivité peuvent survenir en raison de problèmes sur le réseau ou sur Internet. Cependant, vous pouvez recourir à des solutions ou des méthodes pour vérifier les problèmes.

Problème de connectivité Huawei P20

Solution:

  1. Vous devez confirmer que votre appareil ne dispose d'aucune connexion avec un autre périphérique que celui avec lequel vous souhaitez établir une connexion.
  2. Essayez de redémarrer le périphérique avant d’utiliser une autre solution pour résoudre le problème de connectivité.
  3. Vous pouvez changer l'icône de connectivité de Bluetooth et la désactiver. Vous pouvez appuyer dessus pour le rallumer et rechercher l'appareil avec lequel vous souhaitez connecter le périphérique
  4. Assurez-vous de toujours entrer le mot de passe correct lorsque nécessaire sur l'autre appareil.
  5. Essayez d'effacer l'historique lié aux périphériques avec lesquels vous avez établi une connexion récemment.
  6. Vous devez toujours vérifier qu'il n'y a pas de limitations sur la connexion que vous avez établie.

Il est nécessaire de vérifier que le mode d'économie d'énergie est activé ou non. S'il est allumé, vous pouvez facilement reconnaître le coupable car Bluetooth consomme beaucoup d'énergie sur votre appareil. Les applications consommant de l'énergie sont automatiquement désactivées lorsque vos appareils ne sont pas suffisamment alimentés.

Problème 14: Problèmes de connectivité Wi-Fi

Quand il y a un problème avec le Wi-Fi connectivité, vous devez vérifier si vous avez déjà dépassé la limite de la bande passante.

Solution:

  1. Vous pouvez essayer de basculer votre Wi-Fi en éteignant simplement le routeur et en le rallumant après environ quinze à vingt secondes pour vérifier si cela vous aide à résoudre le problème ou non.
  2. Assurez-vous de saisir le mot de passe correct car les mots de passe du Wi-Fi sont sensibles à la casse.
  3. Il est important de vérifier l’antenne de l’appareil pour savoir s’il fonctionne correctement ou non.
  4. Assurez-vous que le reste des applications d'échange de données ne s'exécutent pas en arrière-plan.
  5. Lorsque vous avez installé le routeur récemment, vous devez vérifier si la connexion des câbles est parfaite.
  6. Essayez d'effacer la connexion précédente que vous avez établie en utilisant le Wi-Fi et ajoutez-la à nouveau.
  7. Mise à jour du périphérique Le pilote Wi-Fi peut aider.

Ce sont quelques-uns des problèmes les plus courants auxquels vous pouvez faire face avec un smartphone P20. L'utilisation des conseils de dépannage peut vous aider à vous en débarrasser facilement.

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2 Commentaires

  1. Mineur 11 avril 2019
  2. Daniela 6 Mars, 2019
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