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Problèmes courants liés à 9 et leurs correctifs

La nouvelle offre de Samsung, le Galaxy Note 9, lancé en 2018, est livré avec un ensemble de fonctions étonnantes et intéressantes. Ce téléphone mobile exceptionnellement puissant dispose de la dernière caméra pour les obturateurs et comment oublier les caractéristiques distinctives de la Note, le S Pen. Cependant, l'appareil est loin d'être parfait et a sa part de problèmes communs à résoudre. Si vous êtes un de ces utilisateurs confrontés à des problèmes avec cet appareil, vous ne pouvez pas vous inquiéter; au lieu de cela, cherchez les bonnes solutions pour résoudre ces problèmes. La résolution des problèmes facilite le bon fonctionnement de votre appareil. Les procédures sont simples et faciles à suivre lorsque vous rencontrez des problèmes avec ce téléphone portable. Voici quelques problèmes Note 9 les plus courants et leurs correctifs.

Problèmes courants liés à la note 9 et comment les résoudre

Problème 1: Correction des applications qui ne sont pas en plein écran

L'un des problèmes que vous pouvez entendre à propos du grand écran de cet appareil mobile est que les applications n'utilisent pas l'affichage complet. Avec un écran 6.4 pouces, plus long et plus fin que la plupart des autres appareils mobiles, le problème peut vous gêner à l'infini. Le rapport de format 2: 1 peut rendre le téléphone facile à tenir et à utiliser, mais vous remarquerez peut-être des barres noires en haut et en bas de certaines applications, comme on peut le voir sur un téléviseur grand écran. Dans l’idéal, les jeux et les applications doivent évoluer pour s’adapter à tout l’écran de l’appareil mobile, mais s’ils n’utilisent pas entièrement l’écran, des solutions simples sont disponibles.

Méthode 1: ajustement des paramètres

  1. Vous pouvez dérouler la barre de notification et passer à Réglages qui ressemble à une icône en forme d'engrenage située en haut à droite.
  2. Appuyez sur le Affichage
  3. Choisissez l'option mentionnée Applications plein écran
  4. Localisez les applications non incluses et activez le mode plein écran.

Note commune Problèmes 9 glissement

Votre téléphone est maintenant prêt à redimensionner automatiquement les applications et à respecter correctement le rapport hauteur / largeur pour remplir l'écran avec le contenu. En dehors de cela, vous remarquerez un Développer bouton présent sur chaque application lorsque vous êtes présent dans le dernier commutateur d'applications qui fait la même chose sans suivre la procédure susmentionnée. Ceci est une méthode de raccourci à suivre en un tournemain. Si l'application ne semble pas convenir en mode plein écran, vous pouvez revenir à Réglages et le remettre.

Problème 2: la batterie ne dure pas plus longtemps

Malgré sa batterie mA 4000, le Samsung Galaxy Note 9 n’est pas un champion en termes de durée de vie de la batterie. Bien qu'un portable entièrement chargé suffise à couvrir votre journée, vous ne pouvez pas en attendre plus de cet appareil mobile au-delà d'une journée. Si vous rencontrez des problèmes majeurs avec le déchargement de la charge, vous pouvez suivre cette procédure simple pour résoudre le problème temporairement.

Méthode 1: Vérification des paramètres

  1. Dans la plupart des cas, la perte de charge de cet appareil est due aux applications trop actives associées à une mauvaise programmation.
  2. Vous pouvez visiter Réglages puis passer à la Batterie de maintenance de l'appareil et enfin au Batteries.
  3. Faire défiler l'écran vers le bas vous aidera à connaître la consommation des applications installées sur le smartphone et vous permettra d'apporter les modifications nécessaires.

Problème 3: Touches de navigation sans réponse

De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes concernant les touches de navigation basées sur des logiciels. Un grand nombre de ces touches présentes au bas de l'écran de cet appareil ne répondent plus lors de l'utilisation. Bien que le problème peut être intermittent, selon les utilisateurs, vous aurez peut-être besoin d'environ 10 à 20 tapotements pour passer d'une commande à l'autre et le problème ne veut pas disparaître avant le redémarrage de l'appareil. Le problème concerne principalement les appareils qui utilisent le lanceur Samsung Experience Launcher par défaut. Quoi qu'il en soit, le problème peut être résolu en quelques étapes.

Méthode 1: Redémarrage et configuration de Samsung Pay

  1. Un simple redémarrage peut résoudre ce problème au moins temporairement.
  2. Selon un utilisateur, modifier le thème de l'appareil via l'application Samsung Theme peut résoudre ce problème. Bien que cela puisse sembler comique au début, vous pouvez vous en servir lorsque vous faites face à ce problème de manière cohérente.
  3. Le problème des touches de navigation qui ne répondent pas est lié à l'application Samsung Pay et son installation dans l'appareil peut résoudre ce problème. Il semble que la fenêtre contextuelle invisible provenant de Samsung Pay bloque les touches de navigation et les rend non fonctionnelles. Cependant, la boîte de dialogue disparaît une fois que vous avez configuré Samsung Pay. Bien que la solution semble bizarre, elle finira par fonctionner.

Problème 4: Réparation d'un périphérique gelé

Êtes-vous l'une des victimes de problèmes avec un téléphone gelé? Il arrive souvent que le Galaxy Note 9 ne réponde pas complètement ou semble figé lorsque vous essayez de passer un appel téléphonique. En dehors de cela, l'application Contacts ou le numéroteur peut également ne pas fonctionner pleinement. Vous pouvez être confronté au problème de l'absence de réponse fréquemment ou de manière parcimonieuse, mais les méthodes suivantes peuvent résoudre le problème.

Méthode 1: appui simultané sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume

  1. Vous devez appuyer simultanément sur les boutons d’alimentation et de réduction du volume et les maintenir pendant environ sept à huit secondes.
  2. Après cela, le téléphone s'éteint, redémarre et redémarre.

Vous pouvez ne pas être confronté au problème du blocage lorsque vous le redémarrez, mais si vous continuez à le faire, vous devez essayer de contacter le centre de service le plus proche pour obtenir de l'aide.

Problème 5: Problèmes de connectivité dans la note 9

La connectivité d'un smartphone montre toute sa valeur, car elle permet aux utilisateurs d'échanger des données via le réseau et avec les autres appareils. Vous pouvez le faire via les applications par défaut ou les applications tierces. Quelle que soit l'application que vous choisissez, la fonctionnalité dépendra largement de la connexion Bluetooth et Wi-Fi. Vous devrez peut-être suivre certaines étapes simples lorsque vous rencontrez des problèmes liés aux problèmes de connectivité Bluetooth et Wi-Fi.

Méthode 1: Vérification des problèmes Bluetooth

Vous pouvez essayer de redémarrer le téléphone pour résoudre le problème de connectivité. Cependant, s'il ne suffit pas de mettre fin aux ennuis, vous pouvez également essayer les autres méthodes.

  1. Vérifiez si une autre application utilise Bluetooth ou si les applications ayant accès à Bluetooth sont actives.
  2. Plusieurs appareils de Samsung se voient imposer des limitations lors de la connexion à d'autres appareils pour des raisons de sécurité. Essayez de savoir si la même restriction existe également avec votre appareil.
  3. Le problème peut exister pour aucune autre raison que l'activation du mode d'économie d'énergie.
  4. Le type et la nature des données que vous avez l'intention de transférer et leur compatibilité avec les autres appareils peuvent entraîner des problèmes de connectivité.
  5. Lorsque vous envoyez trop de fichiers dans un pièce jointe unique, vous peut faire face à ce problème. Assurez-vous que les deux appareils connectés via Bluetooth ont suffisamment d'espace libre.
  6. Le problème peut provenir d'une antenne Bluetooth défectueuse dans le périphérique que vous utilisez. Activez Bluetooth sur les deux appareils lorsque vous devez transférer des données et assurez-vous que celles-ci sont correctement visualisées.
  7. Ne pas vider la mémoire cache de Bluetooth peut entraîner ce problème. La liste qui conserve l'enregistrement de tous les appareils que vous avez connectés via Bluetooth risque d'être trop longue. Vous devez essayer de raccourcir cette liste et d’en effacer quelques-uns dont vous n’avez pas besoin pour obtenir une meilleure connectivité.
  8. Il est important de saisir le bon mot de passe lorsque vous souhaitez connecter le Samsung Galaxy Note 9 à d’autres appareils, en particulier lors de votre première connexion.
  9. Vous devez respecter les règles de Bluetooth clairement.

Cependant, si la connectivité ne s'améliore pas avec ces étapes, vous pouvez la faire vérifier au centre de service.

Méthode 2: Vérification de la connectivité Wi-Fi dans le périphérique

En plus du Bluetooth, vous devez vérifier les problèmes de connectivité Wi-Fi en redémarrant le modem pour savoir si le problème disparaît facilement.

  1. Vérifiez si vous avez activé l'option Wi-Fi sur l'appareil pour savoir s'il existe une instabilité dans la connexion Internet.
  2. La désactivation du pare-feu pour le système d'exploitation du périphérique peut résoudre le problème.
  3. Essayez de savoir si d'autres appareils sont également connectés via Wi-Fi. Il y a des limites lorsque trop d'appareils sont connectés via Wi-Fi.
  4. Il peut être utile de savoir s'il existe des formalités ou des restrictions supplémentaires liées à la connectivité de l'appareil en ce qui concerne la connexion Wi-Fi.
  5. Vérifier si vous avez entré le bon mot de passe ou si vous l'avez mis à jour récemment peut résoudre le problème.
  6. Essayez d'éviter que les applications ne s'exécutent en arrière-plan si elles sont autorisées à accéder à la connexion Wi-Fi.
  7. Le fait de vérifier la configuration du modem peut résoudre le problème et désactiver ou supprimer les restrictions que vous impliquez lorsque vous connectez ce périphérique à d'autres gadgets.
  8. Vous pouvez essayer d'effacer le nom du périphérique connecté et vérifier s'il se connecte facilement aux autres périphériques ou bien l'ajouter à nouveau avec Note 9 pour voir si cela fonctionne.
  9. La vérification du mode recommandé pour les paramètres Wi-Fi peut également résoudre les problèmes.

Problème 6: l'appareil photo ne fonctionne pas pendant quelques secondes

Les utilisateurs peuvent être confrontés à des problèmes de gel de la caméra lors de l'utilisation du périphérique Note 9. Les problèmes semblent se produire la plupart du temps lorsque vous devez prendre des images, vider le cache, enregistrer des vidéos ou changer la carte micro SD. Le redémarrage du téléphone n’a pratiquement aucun effet sur ce problème.

Méthode 1: changement de périphérique

Malheureusement, il n’existe pas encore de solution à ce problème, même si Samsung, les fabricants de l’appareil essaient de trouver une solution. Le mieux que vous puissiez faire est d’apporter le téléphone à l’entreprise et de demander un remplaçant si le problème ne guérit pas automatiquement.

Problème 7: Haut-parleur incohérent lors des appels

Le Samsung Galaxy Note 9 utilise une oreillette et un haut-parleur de taille inférieure en haut de l'appareil pour diffuser le son en mode stéréo. Toutefois, l’écouteur situé en haut risque de ne pas fonctionner de manière uniforme pour plusieurs utilisateurs qui passent des appels en mode haut-parleur. Souvent, le haut-parleur principal fonctionne lorsque vous déplacez le téléphone, mais est coupé la plupart du temps. Le haut-parleur supérieur fonctionne pour les vidéos et la musique qui ne doit jamais entrer en jeu pour le haut-parleur. Probablement, le capteur présent sur le dessus de l'appareil peut couper le haut-parleur de l'écouteur et causer des problèmes.

Méthode 1: Vérification du guide de dépannage de Samsung

  1. Vous pouvez consulter les pages du guide de dépannage de Samsung relatives aux haut-parleurs pour rechercher une solution potentielle.
  2. Si vous ne parvenez pas à trouver la bonne solution, vous pouvez toujours obtenir un remplacement pour l'appareil pour obtenir les meilleurs résultats.

Problème 8: Bouton de tiroir d'application manquant

Vous pouvez soudainement ne pas accéder aux applications de cet appareil lorsque le bouton du tiroir d'applications disparaît.

Méthode 1: balayez l'écran vers le haut.

  1. Vous pouvez balayer l'écran n'importe où en bas de l'appareil pour localiser le bouton manquant.

Note commune Problèmes 9 Application plein écran

Méthode 2: Accéder aux applications sans bouton

  1. En appuyant et en maintenant enfoncé le espace vide de l'écran effectue un zoom arrière sur une page de mise en page et d'édition et affiche l'image de fond et les options du widget.
  2. Appuyez sur le Réglages bouton, puis le L'application bouton et choisissez le Afficher les applications bouton pour localiser le bouton familier au bas de l'écran.

Problème 9: Correction du chargement lent ou sans fil

Même si la batterie mA 4000 mAh de Note 9 est robuste, les utilisateurs se sont plaints de la charge lente ou sans fil.

Méthode 1: Utiliser les bons moyens de charge

  1. L’utilisation du câble fourni dans la boîte et d’une prise murale compatible avec le mode de chargement rapide de Samsung et pouvant résoudre votre problème.
  2. Abstenez-vous d'utiliser un vieux chargeur qui traîne depuis quelque temps à la maison ou au bureau.
  3. Avec le chargeur sans fil, vous devez utiliser une prise murale compatible avec le mode de charge rapide.

Note commune Chargeur 9 Issues

Problème 10: S Pen ne parvient pas à s'enregistrer correctement sur certaines parties de l'écran

Le S Pen est l’un des ajouts les plus attrayants de Samsung Galaxy Note 9, mais le fonctionnement de ce composant peut mal tourner car certains utilisateurs se sont inquiétés du fait que le S Pen ne fonctionne pas sur certaines parties de l’écran.

Méthode 1: Vérification du boîtier de protection

  1. Vérifiez si vous avez un étui de protection pour cet appareil, livré avec un aimant car il peut interférer avec le fonctionnement du S Pen et de l'appareil. Enlevez le boîtier et voyez si cela facilite le bon fonctionnement du S Pen.
  2. Si cela ne fonctionne pas, il est probable que le S Pen soit défectueux et la seule option qui vous reste est un remplacement.

Problème 11: Problèmes avec un haut-parleur humide

Tout comme les précédents téléphones mobiles de Samsung Galaxy Note 9, cet appareil résiste à l'eau et à la poussière IP68, ce qui implique que le téléphone peut être un peu plus humide et fonctionner correctement. Lorsque vous immergez le téléphone dans une profondeur d'eau d'environ cinq pieds, il reste normal, même si le haut-parleur peut sembler drôle et bizarre pendant un certain temps jusqu'à ce que le téléphone s'assèche complètement.

Méthode 1: tapoter l'appareil contre votre paume

  1. La grille de haut-parleur située derrière le cadre métallique de l'appareil peut être recouverte d'eau et vous devez la laisser sécher correctement ou tapoter l'appareil contre la paume de la main pour drainer l'excès d'eau.
  2. Essayez d'éviter de charger le téléphone pendant environ une heure après qu'il soit devenu humide pour éviter tout problème.

Problèmes courants relatifs à la note 9

Problème 12: Problèmes de surchauffe

De nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes de surchauffe dans Samsung Galaxy Note 9, mais le problème peut être résolu en suivant quelques étapes.

Méthode 1: Vérification des téléchargements et des installations

  1. Il est essentiel de vérifier les applications que vous avez installées sur l'appareil et assurez-vous de les télécharger à partir d'une source authentique, telle que le PlayStore.
  2. Vérifiez si un autre appareil est connecté au téléphone via Bluetooth ou le point d'accès Wi-Fi.
  3. Essayez de vérifier si le problème persiste quand vous retirez la façade arrière du téléphone.
  4. Essayez de garder la mémoire cache propre pour éviter tout problème.

Problème 13: Problèmes de fonctionnalité des applications

Plusieurs erreurs et bugs peuvent interférer avec les fonctionnalités des applications que vous avez installées sur le périphérique Note 9. Tout ce dont vous avez besoin est de suivre quelques étapes pour vous assurer que les applications fonctionnent correctement et en douceur.

Méthode 1: Mise à jour des applications

  1. Vous devez Mise à jour toutes les applications que vous utilisez sur l'appareil.
  2. Évitez les applications avec de mauvaises critiques.
  3. Ne modifiez pas les paramètres d'application recommandés du téléphone.
  4. Le fait de stocker les données d'application dans la mémoire du téléphone plutôt que sur la carte SD peut vous aider à éviter les problèmes.

Résultat financier

Le Samsung Galaxy Note 9 est livré avec un ensemble d'excellentes fonctionnalités; Toutefois, pendant les premiers jours d'utilisation, de nombreuses activités se poursuivent, car les applications synchronisent les données avec le cloud ou le téléphone commencent à s'installer, ce qui peut donner l'impression que les performances sont lentes. Si vous continuez à utiliser l'appareil pendant encore quelques mois, vous pouvez vous attendre à une baisse supplémentaire des performances. Pour éviter ce problème, vous pouvez supprimer certaines de ces applications dont vous n'avez pas besoin la plupart du temps et vous attendre à de meilleurs résultats. En cas d'échec, vous pouvez apporter l'appareil au centre de réparation le plus proche ou demander un remplacement aux fabricants. Pour l'instant, vous pouvez utiliser les fonctions et les accessoires fournis avec le téléphone. S'il s'agit d'un problème matériel posant problème, vous ne pouvez pas tenter grand-chose, mais vous orienter vers le guide de démarrage rapide ou les options de dépannage, ou à le demander de nouveau au centre de service.

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