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Le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne pas sur Galaxy S9 - Comment y remédier

Samsung Galaxy S9 et le Galaxy S9 + sont des téléphones phénoménaux, excellents en termes de spécifications, de rapport qualité / prix et de l'expérience utilisateur qu'ils offrent. Même les meilleurs peuvent parfois s'affaiblir et de nombreux utilisateurs du monde entier ont signalé que le scanner d'empreintes digitales ne fonctionnait pas sur Galaxy S9 et voici comment le résoudre en suivant les méthodes ci-dessous.

Voir aussi: Comment réparer les problèmes de Samsung Galaxy S9 Wi-Fi

Le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne pas sur le Galaxy S9 - Voici comment y remédier

Méthode 1: modifier l'heure de verrouillage sécurisé dans les paramètres

La plupart des téléphones ne posent pas de problème matériel, car la plupart des utilisateurs sont ouverts et tentent d’échanger leurs téléphones immédiatement. Basé sur un commentaire d'utilisateur posté dans le Forum d'assistance Samsung, il semble que vous puissiez le résoudre en modifiant le temps de verrouillage sécurisé dans le menu des paramètres.

  1. Appuyez pour ouvrir le menu Paramètres sur votre téléphone Galaxy S9
  2. Faites défiler pour trouver l'écran de verrouillage et la sécurité
  3. Ouvrez-le et recherchez la page des paramètres de verrouillage sécurisé
  4. Appuyez pour ouvrir le temps de verrouillage sécurisé
  5. Une fois que vous avez atteint cette étape, choisissez instantanément avec Power Key ou When Screen Times Out

Lorsque vous utilisez le bouton d'alimentation pour éteindre votre écran, vous supposez souvent que le téléphone est instantanément verrouillé. Cependant, il y a un intervalle différé avant qu'il soit verrouillé. Il peut être défini sur quelques secondes, une minute ou plus en fonction de vos préférences personnelles. Si vous essayez d'utiliser le capteur d'empreinte digitale pour allumer immédiatement l'écran, cela ne fonctionnera pas tant qu'il n'est pas verrouillé.

En suivant les méthodes mentionnées ici, vous pouvez modifier le temps de verrouillage sécurisé afin que votre téléphone réponde à votre toucher à chaque fois.

Méthode 2: identifiez si le matériel d'empreinte digitale physique fonctionne

Avant d'entrer dans la frénésie d'essayer de remplacer votre téléphone ou de modifier les paramètres, il est très important de vérifier si l'aspect matériel de l'appareil fonctionne. Si le capteur d'empreintes digitales a été endommagé lors de la transition, si des problèmes de contrôle de qualité sont manquants pour le trouver, il faut absolument le remplacer.

Essayez d'utiliser les empreintes digitales pour déverrouiller des applications, avec Samsung Pay ou avec une application comme LastPass qui nécessite une vérification des empreintes digitales pour y accéder. S'il n'y a pas de problème avec le matériel, cela fonctionnera parfaitement. Vous pouvez à nouveau essayer de déverrouiller votre téléphone en l'utilisant. Si ce n'est pas le cas, le problème réside dans la partie logicielle et vous pouvez modifier les paramètres ou attendre que Samsung lance une mise à jour dans un avenir proche.

Méthode 3: réinitialiser votre bouton d'empreinte digitale sur votre Galaxy S9

La méthode s'applique à la fois aux smartphones Samsung Galaxy S9 et S9 Plus. Cela peut sembler compliqué, ce qui explique pourquoi nous avons divisé toute la méthode en petites étapes faciles à comprendre. Au lieu d'essayer de tout comprendre en une seule fois, suivez les instructions et vous finirez par faire fonctionner votre bouton comme il se doit.

  1. Ouvrez le menu Paramètres sur votre smartphone Samsung Galaxy S9
  2. Faites défiler la liste pour trouver l'option; Verrouiller l'écran et la sécurité
  3. Vous avez probablement enregistré jusqu'à cinq empreintes digitales pour pouvoir déverrouiller facilement votre appareil
  4. Assurez-vous de les supprimer tous sans laisser de trace
  5. Une fois supprimé, redémarrez votre téléphone. Vous pouvez le faire en maintenant votre bouton d'alimentation pendant quelques secondes et choisir l'option de redémarrage

Créer de nouvelles empreintes digitales

  1. Si les empreintes déjà stockées sur votre appareil sont corrompues ou si les fichiers ne sont pas accessibles, le capteur risque de ne pas détecter lorsque vous appuyez dessus
  2. Créer un nouvel ensemble d'empreintes digitales
  3. Commencez par ouvrir les paramètres, verrouiller l'écran et la sécurité et configurer les empreintes digitales
  4. Vous pouvez également composer * # 0 * # sur votre numéroteur pour accéder au menu de service.
  5. Choisissez Capteurs, puis empreinte digitale
  6. Appuyez sur Normal et redémarrez votre appareil une fois de plus pour corriger le problème

Galaxy S9 Finerprint reset du bouton

Méthode 4: désactiver les gestes d'empreinte digitale actifs

Bien que les gestes d'empreintes digitales n'affectent pas directement le capteur et sa réponse, il est possible que cela entraîne un problème sur votre téléphone Galaxy S9 Plus. L'option disponible est de le désactiver complètement et de voir si votre téléphone répond à votre toucher comme il se doit.

  1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre smartphone
  2. Faites défiler pour trouver l'option Fonctions avancées
  3. Continuez à faire défiler pour trouver la page Gestes du capteur de doigt et désactivez la fonction
  4. Après l'avoir désactivé, redémarrez votre téléphone.
  5. Attendez que le téléphone démarre, accordez-lui du temps et vérifiez si le problème a été résolu

Désactivation du bouton d'empreinte digitale Galaxy S9

Méthode 5: configurez manuellement votre capteur d'empreintes digitales

Samsung a quelques astuces pour les débutants afin de savoir comment utiliser leur matériel et trouver des solutions aux problèmes dès qu'ils surviennent. Si le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne pas sur Galaxy S9, vous pouvez revenir à la procédure manuelle et à l'une des méthodes les plus fiables. Bien que ce ne soit pas un grand changement, le capteur d’empreintes digitales a finalement fonctionné pour de nombreux utilisateurs de Galaxy, ce qui explique pourquoi vous devriez l’essayer également.

Lors de la configuration initiale de votre téléphone, Samsung a suggéré de ne pas continuer à taper sur le capteur pour enregistrer votre impression. Vous devez plutôt passer votre doigt sur le bouton situé à l’arrière et le détecter sans aucune difficulté. D'un point de vue générique, cela n'a pas beaucoup de sens, mais techniquement, cela fonctionne; c'est pourquoi l'entreprise l'a suggéré en premier lieu. Vous devriez essayer l'alternative maintenant.

  1. Ouvrez votre option Paramètres, allez à l'écran de verrouillage et à la sécurité
  2. Assurez-vous de supprimer toutes les empreintes digitales précédemment enregistrées sur le smartphone
  3. Samsung vous demandera de glisser votre doigt et de ne pas le toucher
  4. Ne suivez pas leurs conseils et gardez votre doigt fermement sur le bouton du capteur jusqu'à ce qu'il capture vos impressions
  5. Continuez à répéter la même chose jusqu'à ce qu'il enregistre toutes vos empreintes digitales
  6. Assurez-vous de faire pivoter votre doigt dans toutes les directions pour que les coins soient correctement enregistrés sur le téléphone.

Terminez le processus et redémarrez votre téléphone. Vérifiez si votre capteur d'empreintes digitales fonctionne sans problème et, si tel est le cas, vos problèmes seront résolus avant même que Samsung ne mette en place des mises à jour logicielles. En outre, tous les appareils ne seront pas réparés car, dans bien des cas, le problème est lié à l'appareil, à sa configuration et à la manière dont un utilisateur déplace son doigt sur le capteur.

Configuration d'empreinte digitale Galaxy S9

Méthode 6: se débarrasser des problèmes physiques

Beaucoup d'utilisateurs essaient de blâmer instantanément le fabricant, le matériel ou le système d'exploitation du téléphone. Une énorme discussion sur le Forum Samsung sur Reddit confirmé que la nouvelle version de leur téléphone est tout simplement génial. Les utilisateurs suggèrent que, comparé aux anciens téléphones tels que le Galaxy S8 ou même l’ancien Galaxy S6, le nouveau Galaxy S9 et le S9 Plus sont bien meilleurs en termes de reconnaissance du doigt en un instant. Il ne faut jamais plus de deux essais même si vous vous trompez la première fois.

Les problèmes physiques sont très fréquents lorsque les gens ont tendance à utiliser leur téléphone. Souvent, ils essaient de se déverrouiller avec un doigt humide, avec des aliments ou de l'huile sur les doigts qui entraînent de tels problèmes. Prenez l'habitude de nettoyer votre pouce, votre index ou le doigt que vous avez enregistré comme principal pour déverrouiller votre smartphone en toute sécurité.

Le capteur utilisé dans le téléphone est le plus rapide et le plus précis de tous, suggère des critiques et des utilisateurs sur les forums Reddit. Un démontage approfondi a même révélé la qualité de fabrication du produit et Samsung continue de le rendre encore meilleur avec les mises à jour logicielles.

Méthode 7: Hard Effacer le cache sur votre Galaxy S9

Lorsque le lecteur d'empreintes digitales ne fonctionne pas Galaxy S9 et vous devez savoir comment le réparer, essayez de vider le cache de votre smartphone.

  1. Maintenez le bouton d'alimentation, le volume et le bouton Bixby pour redémarrer votre téléphone
  2. Essuyez la mémoire cache pour que tout ce qui est stocké soit effacé
  3. Cela fonctionne beaucoup mieux, en particulier lorsque Samsung a récemment lancé une mise à jour logicielle et que votre téléphone est confronté à des problèmes de détection des empreintes digitales.
  4. Configurez à nouveau l'empreinte digitale et essayez de la déverrouiller
  5. Vous pouvez également attendre un jour ou deux pour laisser le téléphone s'adapter à votre modèle
  6. Si cela ne fonctionne toujours pas, envisagez de vous rendre au centre de services Samsung Galaxy pour le faire réparer ou remplacer si nécessaire

Galaxy S9 cache clair

Un conseil rapide que tous les propriétaires de Samsung devraient savoir est que, lors de l'enregistrement de vos nouvelles empreintes digitales, ne glissez pas et assurez-vous de toucher différentes zones de vos doigts. Plus vous appuyez sur, plus vos chances de détecter votre doigt rapidement lorsque vous tentez de le déverrouiller sont élevées.

Le Samsung Galaxy Note 9, récemment lancé, est un autre smartphone étonnant, avec le S9 et le S9 +. Ils sont impeccables en termes de matériel, de conception et de qualité de fabrication. Un nouveau système d'exploitation Android est sur le point de démarrer et il vous suffit de suivre les conseils pour que tout fonctionne correctement et vous assurer que ce n'est pas un problème matériel. Il existe de nombreuses plaintes en ligne indiquant que le lecteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas sur le Galaxy S9, mais vous pouvez facilement savoir comment le réparer en suivant l’une ou l’ensemble des méthodes mentionnées ici jusqu’à ce que cela fonctionne.

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