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Comment obtenir un remboursement Google Play Store

Achetez-vous très souvent des applications, des jeux, des films et des livres électroniques à partir du Google Play le magasin? Eh bien, vous êtes un acheteur assez actif. Il est également important de savoir comment obtenir un remboursement Google Play Store. Il pourrait y avoir un moment où vous ne serez pas satisfait de votre achat et souhaitez obtenir le remboursement. Dans cet article, nous vous expliquons comment obtenir un remboursement Google Play Store. Vous devez donc lire attentivement le processus en détail.

Voir aussi: Comment créer une playlist dans la musique de Google Play

Comment obtenir un remboursement Google Play Store

Le processus est presque le même pour toutes sortes de choses telles que l'application, les jeux, les films, les ebooks, etc. Mais le processus varie un peu, nous allons donc en discuter un par un.

Comment obtenir un remboursement Google Play Store: jeux et applications

Méthode 1:

Selon la politique de Google Play Store, si l'acheteur n'est pas satisfait de son achat, il peut retourner l'article dans les heures 2 qui suivent l'achat, il a droit à un remboursement intégral. Cette politique est très simple. Cependant, pour réclamer le remboursement, vous devez suivre certaines étapes. Le processus étape par étape est ici.

  • Ouvrez d'abord l'application Google Play Store sur votre mobile.
  • Tapez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur droit qui permettra d'accéder aux paramètres du menu.
  • Sélectionnez Compte, puis allez dans l'historique des commandes.
  • Ensuite, recherchez l'application ou le jeu à rembourser, puis appuyez sur "Rembourser".
  • Suivez les instructions à l'écran et l'achat sera retourné et votre argent sera remboursé.

Comment obtenir un remboursement de la boutique Google Play

Méthode 2:

Cette méthode est utilisée lorsque vous n'êtes pas satisfait du jeu acheté ou de l'application et que deux heures se sont déjà écoulées. Le bouton de remboursement ne sera pas disponible. Vous devez donc contacter les développeurs pour obtenir un remboursement. Voici comment faire cela.

  • Ouvrez le Google Play Store
  • Allez dans le compte en appuyant sur le menu dans le coin supérieur droit et ensuite choisissez l'historique des commandes.
  • Recherchez l'application ou le jeu à renvoyer et appuyez sur "Afficher".
  • Descendez vers le bas pour obtenir l'option Développeur et sélectionnez l'option 'Envoyer un mail'.
  • Ici, expliquez la raison pour laquelle vous voulez rembourser l'application ou le jeu acheté. Les choses dépendront complètement du développeur.

Comment obtenir un remboursement Google Play Store: achat via l'application

Méthode 1:

Vous pouvez également obtenir un remboursement pour l'achat via l'application, mais cela doit être fait à partir de votre navigateur. Le processus est ici. Mais assurez-vous de le faire dans les heures 48 de votre achat.

  • Visitez le lien https://play.google.com/store/account de votre navigateur d'abord.
  • Ensuite, connectez-vous avec votre compte Google et remplissez le formulaire disponible ici.
  • Il demandera votre numéro de commande qui est venu avec l'achat dans votre adresse e-mail.
  • Le processus sera géré sans tracas.

Comment obtenir un remboursement de la boutique Google Play

Méthode 2:

Si vous n'êtes pas satisfait de l'achat et que les heures de 48 sont déjà passées, il n'y a aucun moyen de remboursement autre que de contacter les développeurs. Voici comment faire cela.

  • Ouvrez l'application Google Play Store.
  • Allez dans le compte en appuyant sur le menu dans le coin supérieur droit et ensuite choisissez l'historique des commandes.
  • Recherchez l'application ou le jeu à renvoyer et appuyez sur "Afficher".
  • Descendez vers le bas pour obtenir l'option Développeur et sélectionnez l'option 'Envoyer un mail'.
  • Ici expliquez la raison poliment pourquoi vous voulez rembourser l'application ou le jeu acheté. C'est tout et les choses dépendront complètement du développeur.

Remarque: S'il s'agit d'un abonnement que vous souhaitez renvoyer, veillez également à annuler l'abonnement en accédant au menu "Compte et abonnement" sur le Google Play Store.

Comment obtenir un remboursement Google Play Store: film, musique, livres électroniques, émissions de télévision

Afin d'être admissible à un remboursement complet, assurez-vous que vous n'avez pas joué les spectacles, la musique ou bien ne les avez pas téléchargés. Vous pouvez les retourner dans 7 jours mais il doit être fait à partir du navigateur.

  • Visitez le lien https://play.google.com/store/account de votre navigateur d'abord.
  • Ensuite, connectez-vous avec votre compte Google et remplissez le formulaire disponible à partir de là.
  • Appuyez sur l'option "Historique des commandes" et recherchez le contenu à renvoyer.
  • Appuyez sur les trois lignes verticales pour ouvrir les paramètres du menu et sélectionnez à nouveau «Signaler un problème».

Comment obtenir un remboursement Google Play Store

  • Sélectionnez l'option pertinente et expliquez la raison du retour dans le champ requis.
  • Appuyez sur Envoyer et attendez le remboursement.

Voir aussi: Comment acheter de la musique sur Google Play

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  1. NEWT ANTHONY 4 avril 2019
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