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Samsung Gear S3 et Gear Sport souffrent d'un problème de batterie

Les propriétaires de Samsung Gear S3 et de Samsung Gear Sport ont été confrontés à un problème où la batterie de leurs périphériques portables ne dure pas autant qu’ils sont censés le faire.

D'après les affirmations d'un forum appelé Samsung Community, la batterie des smartwatches semble tomber aux alentours de 3. Beaucoup d’entre eux disent qu’ils souffrent de ce problème.

Un modérateur sur le forum a déclaré que la société travaillait sur un correctif, mais la cause du problème n'a pas été révélée. Nous avons contacté Samsung pour savoir s’il s’agissait d’un problème généralisé et si la société en avait identifié la cause. Il nous a fourni la déclaration suivante:

Un modérateur du forum a déclaré qu'un correctif est en cours de traitement par la société, mais que la cause du problème est toujours inconnue. Après avoir contacté Samsung, ils ont eu la gentillesse de nous fournir une réponse. Selon l'entreprise, la satisfaction de la clientèle est très importante pour eux et constitue «le cœur de notre activité». Leur objectif est de fournir la meilleure expérience possible. Ils ont déjà lu des rapports sur le problème qui Propriétaires de Samsung Gear Sport et Gear 3 sont aux prises avec et ils ont fourni une solution. Les propriétaires doivent redémarrer leurs appareils portables.

Apparemment, le vieux truc bien connu qui consiste à éteindre puis à rallumer un appareil résout ce problème.

Ce qui est bien, c’est que les propriétaires du Samsung Galaxy Watch, récemment sorti, n’ont pas encore rencontré ce problème d’épuisement de la batterie. Espérons que nous en saurons plus sur ce problème et peut-être sur ses causes lorsque Samsung obtiendra ces réponses elles-mêmes. Il n’y aura probablement pas d’autre solution pendant un moment.

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